Informatikberatung

Informatikabteilungen mutieren von der «Black Box» zum internen oder externen Service Provider. Geschäftsprozessanwendungen (komplette ERP-Lösungen) werden nicht mehr als losgelöste Einheiten von der IT-Infrastruktur angesehen sondern als integraler Bestandteil eines IT-Services (end to end Betrachtung).

Die Professionalisierung der IT sowie die Optimierung der Geschäftsprozesse und Nutzung neuer Technologien, kann entscheidend zu einem positiven Geschäftsergebnis beitragen.

  • Geschäftsprozess-Optimierung und Umsetzung
  • Beratung bei Lösungs-Evaluationen (BPM, ERP, CRM, PDM, DMS, ITSM,..)
  • Neutrale Beurteilung von Informatik-Offerten (Second Opinion)
  • Durchführung von Machbarkeitsstudien
  • Implementierung ISO/IEC20000
  • ITIL Coaching und Begleitung in allen ITIL Lifecycle Mgmt. Phasen
  • CobIT Coaching und Assessment
  • IT-Riskmanagement
  • Beratung bei Outsourcing-Evaluation und Umsetzung
  • Projektleitung und Coaching nach HERMES 5

Bei ITIL und ISO/IEC 20000 Projekten empfehlen wir die IT Processmaps (vordefinierte Prozesstemplates), YaSM das Service Management Modell für KMU sowie Primero (web basierendes Prozessmodellierungstool).

mehr Infos

The International Organization for Standardization (ISO) is a non-governmental organization which is a network of the national standards institutes of 163 countries. ISO is the owner of the ISO/IEC 20000 and the ISO/IEC 27000 standard series.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
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