Informatikberatung
Informatikabteilungen mutieren von der „Black Box“ zum internen oder externen Service Provider. Geschäftsprozessanwendungen (komplette ERP-Lösungen) werden nicht mehr als losgelöste Einheiten von der IT-Infrastruktur angesehen sondern als integraler Bestandteil eines IT-Services (end to end Betrachtung).
Die Professionalisierung der IT sowie die Optimierung der Geschäftsprozesse und Nutzung neuer Technologien, kann entscheidend zu einem positiven Geschäftsergebnis beitragen.
- Geschäftsprozess-Optimierung und Umsetzung
- Beratung bei Lösungs-Evaluationen (BPM, ERP, CRM, PDM, DMS, ITSM,..)
- Neutrale Beurteilung von Informatik-Offerten (Second Opinion)
- Durchführung von Machbarkeitsstudien
- Implementierung ISO/IEC20000
- ITIL Coaching und Begleitung in allen ITIL Lifecycle Mgmt. Phasen
- CobIT Coaching und Assessment
- IT-Riskmanagement
- Beratung bei Outsourcing-Evaluation und Umsetzung
Bei ITIL und ISO/IEC 20000 Projekten empfehlen wir die IT Processmaps (vordefinierte Prozesstemplates) sowie Primero (web basierendes Prozessmodellierungstool).
The International Organization for Standardization (ISO) is a non-governmental organization which is a network of the national standards institutes of 163 countries. ISO is the owner of the ISO/IEC 20000 and the ISO/IEC 27000 standard series.
ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office.
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